よくあるご質問

Q
少量でも利用できますか?
A

はい、可能です。1バッグから対応していますので、洗濯物の量が少ない時でもお気軽にご利用いただけます。

Q
集荷や配達の時間指定はできますか?
A

はい、対応可能です。午前中・12-14・14-16・16-18・18-21の時間よりご選択いただけます。
※法人様は配送業者の規定により「時間帯指定サービス」は利用不可となります。ご選択は可能ですがあくまで”希望時間”となります。

Q
柔軟剤や洗剤の指定はできますか?
A

柔軟剤の指定が可能です。無香料・微香料・ダウニーからご選択いただけます。

Q
他社の洗濯物と混ざることはありませんか?
A

ございません。
お客様ごとに専用バッグで個別に洗濯いたしますので、他社のリネン類と混在することは一切ありません。

Q
定期契約ではなく、スポット(単発)利用も可能ですか?
A

もちろん可能です。
繁忙期やスタッフの不足時など、必要なタイミングだけのご利用にも柔軟に対応しております。

Q
衣類の破損や紛失などがあった場合の補償は?
A

万が一の際には、速やかに状況を確認し、弊社規定に基づき誠実に対応いたします。
安心してご利用いただけるよう、品質管理・トラブル防止を徹底しています。